Der er en vej videre.
Vi hjælper dig med at finde den.

Har du modtaget et brev fra Retrivo, kan du logge ind og se præcis, hvad sagen handler om, og lægge en betalingsplan, der passer til din økonomi.

Se din sag Ring til os
Fuldt overblik over din sag
Betalingsplan du selv er med til at vælge
Rigtige mennesker i den anden ende
En mand sidder afslappet i sofaen med sin bærbare
En kvinde taler roligt i telefon ved sit køkkenbord
En kvinde sidder roligt ved spisebordet med et brev og en tablet

Sådan kommer du videre

Tre trin i dit eget tempo. Du bestemmer selv, hvor hurtigt det skal gå.

01

Log ind og få overblik

Se hvad kravet består af, og hvor det kommer fra. Alt er samlet ét sted og forklaret i et sprog, der er til at forstå.

02

Vælg en betalingsplan

Afdrag der passer til din hverdag, og du kan altid betale ekstra, når der er luft i økonomien.

03

Følg din plan i ro

Du kan altid se, hvor langt du er, og vi giver besked i god tid før hver betaling.

Det kan du på din side

Når du logger ind, har du alt om din sag samlet ét sted, døgnet rundt.

Se din gæld og dens sammensætning

Få klarhed over, hvad du skylder, og hvordan beløbet er sat sammen, post for post.

Opret en betalingsaftale online

Vælg en afdragsordning, der passer til din økonomi, uden at skulle ringe først.

Find dine dokumenter samlet ét sted

Breve, opgørelser og aftaler ligger på din side, så du altid kan finde dem igen.

Skriv direkte til sagsbehandleren

Har du spørgsmål til din sag, kan du skrive direkte fra din side og få svar fra et menneske.

Godt at vide om inkasso

Korte svar på de spørgsmål, de fleste sidder med, når de har modtaget et inkassobrev.

Hvad betyder det, at min sag er sendt til inkasso?

Det betyder, at den virksomhed, du skylder penge, har bedt Retrivo om at hjælpe med at få betalingen på plads. Kravet er nu samlet ét sted, og du kan logge ind og se præcis, hvad det består af, og hvor det kommer fra.

Hvad sker der, hvis jeg ikke reagerer?

Reagerer du ikke, kan sagen udvikle sig og få flere omkostninger med tiden. Jo før du reagerer, desto flere muligheder har du, og det første skridt er bare at logge ind og få overblik. Du forpligter dig ikke til noget ved at se din sag.

Kan jeg betale i afdrag?

Ja. Du kan oprette en betalingsaftale direkte fra din side og vælge afdrag, der passer til din økonomi. Du kan altid betale ekstra undervejs eller indfri det hele, når det passer dig.

Hvad hvis jeg er uenig i kravet?

Så kan du gøre indsigelse direkte fra din sag. En sagsbehandler ser på din indsigelse og vender tilbage til dig. Du behøver ikke formulere noget juridisk, bare forklar med dine egne ord, hvad du mener er forkert.

En medarbejder med headset lytter opmærksomt ved sit skrivebord

Tag det første skridt i dag

Det tager to minutter at logge ind og se din sag, og du beslutter selv, hvad næste skridt er.

Se din sag Ring til os

Kontakt

Har du spørgsmål, sidder vi klar ved telefonen. Du taler altid med et menneske, aldrig med en automatisk menu.

Adresse

Algade 44, 1.
9000 Aalborg

Telefon

+45 12 34 56 78

Mail

kontakt@retrivo.dk

Åbningstider

Mandag til fredag: 08:00 til 16:00
Weekend: Lukket